Ta witryna używa plików cookie
Pliki cookie stosuje się, aby zapewnić użytkownikom maksymalny komfort przeglądania np. do tzw. automatycznego logowania.
Aby dowiedzieć się więcej na temat cookies, oraz w jaki sposób je wykorzystujemy, zapoznaj się z treścią polityki prywatności.
W związku z tym, że 25 maja 2018 roku zaczyna obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO), Polskie Forum Daewoo zobowiązuje wszystkich obecnych użytkowników jak i nowo zarejestrowanych o zapoznanie się z nowym regulaminem i polityką prywatności.
tomaszek9321
Auto: [był lani] obecnie MAZDA 323F 2.0 Ditd
Imie: Tomasz
Wiek: 31 Dołączył: 24 Mar 2011 Posty: 228 Skąd: Zbytowa /Bierutów
Wysłany: 2013-03-08, 15:21 reklamacja butów ...
witam mam taki problem otoz oddałem buty do reklamacji ponieważ zaczęły sie rozklejać i bylo na nich kilka przetarć dodam odrazu ze buty nigdy nie były prane ani przemoczone wiadomo ze jak czasami deszcz padał no to nie ma sily ale przeciez nie sciagne butów i w skarpetkach nie bede chodził. oczywiscie sklep odrzucił reklamacje i napisał: cos takiego:
Szanowni Panstwo, Panstwa reklamacja zostala odrzucona.Prosimy o zgloszenie
sie do sklepu w celu odbioru reklamowanego towaru.Ponizej znajda Panstwo
opinie uzasadniajaca powod odrzucenia reklamacji:Po zapoznaniu sie ze
zgloszeniem reklamacyjnym i ogledzinach obuwia stwierdza sie co nastepuje:
produkt oddany do reklamacji w stanie ogolnym zlym. Obuwie zostalo
wielokrotnie przemoczone o czym swiadczy m. in. zzolkniecie
materialu.Przypomina sie iz obuwie przemoczone i niedosuszone lub prane nie
podlega reklamacji.Ponadto w reklamowanym obuwiu, nie wykryto zadnych
sladow konserwacji.Przypomina sie, ze silne przemoczenie obuwia czy tez
jego wypranie, moze doprowadzic do oslabienia wszelkich elementow
skladowych z ktorych but zostal zrobiony (rozklejenia, popekania,
rozwarstwienia, to sa najczestsze uszkodzenia wynikajace z przemoczenia
obuwia).Sprzedawca nie moze odpowiadac za wady w produkcie powstale z winy
uzytkownika. W zwiazku z tym reklamacja zostaje oddalona.Prosze o odebranie
produktu z depozytu w godz. 9.00-21.00 od poniedzialku do soboty oraz
10.00-20.00 w niedziele.Z powazaniem kierownik dzialu Michal Boratynski
moze jednak da sie cos zrobić aby uznali reklamacje jakies pomysły co zrobic?? moze ktos mial podobny problem? [/i]
tomaszek9321
Auto: [był lani] obecnie MAZDA 323F 2.0 Ditd
Imie: Tomasz
Wiek: 31 Dołączył: 24 Mar 2011 Posty: 228 Skąd: Zbytowa /Bierutów
Wysłany: 2013-03-08, 21:54
gosciu zaznaczyl wszystkie z trzech opcji czyli naprawa zwrot kasy oraz wymiana na nowe. wkurza mnie to bo nie po to place za buty po czym one rozklejaja sie po 4 miesiacach a gosciu mi pozniej mowi ze pralem buty albo zle je uzytkowalem no do cholery on w nich chodził czy ja... chyba wiem co z nimi robilem... poprostu olewaja sobie te reklamacje i tyle dlatego mysle jak ta sprawe rozwiazć
jednak zdarzy się tak, że dostajecie odpowiedź na reklamację nie od sprzedawcy, a od producenta (bo ten z kolei otrzymał Waszą reklamację od sprzedawcy), a w odpowiedzi widnieje, że wada nie zostanie usunięta, to macie zawsze możliwość zgłosić się do sprzedawcy i żądać odstąpienia od umowy. Dlaczego? Ponieważ to sprzedawca miał Was zawiadomić o wyniku rozstrzygnięcia reklamacji a nie producent. Jeśli tego nie zrobił, to oznacza, że przekroczył 14 dniowy termin, o którym mowa powyżej. Tym samym nie ma dla Was znaczenia, jak na zgłoszenie reklamacyjne odpowiedział inny podmiot, np. producent
tomaszek9321
Auto: [był lani] obecnie MAZDA 323F 2.0 Ditd
Imie: Tomasz
Wiek: 31 Dołączył: 24 Mar 2011 Posty: 228 Skąd: Zbytowa /Bierutów
Szanowni Panstwo, Panstwa reklamacja zostala odrzucona.Prosimy o zgloszenie
sie do sklepu w celu odbioru reklamowanego towaru.Ponizej znajda Panstwo
opinie uzasadniajaca powod odrzucenia reklamacji:Po zapoznaniu sie ze
zgloszeniem reklamacyjnym i ogledzinach obuwia stwierdza sie co nastepuje:
produkt oddany do reklamacji w stanie ogolnym zlym. Obuwie zostalo
wielokrotnie przemoczone o czym swiadczy m. in. zzolkniecie
materialu.Przypomina sie iz obuwie przemoczone i niedosuszone lub prane nie
podlega reklamacji.Ponadto w reklamowanym obuwiu, nie wykryto zadnych
sladow konserwacji.Przypomina sie, ze silne przemoczenie obuwia czy tez
jego wypranie, moze doprowadzic do oslabienia wszelkich elementow
skladowych z ktorych but zostal zrobiony (rozklejenia, popekania,
rozwarstwienia, to sa najczestsze uszkodzenia wynikajace z przemoczenia
obuwia).Sprzedawca nie moze odpowiadac za wady w produkcie powstale z winy
uzytkownika. W zwiazku z tym reklamacja zostaje oddalona.
To jest chyba standardowa regułka na reklamację butów
Brat przerabia taką samą sytuację....
Zgłoś się z Rzecznika Praw Konsumenta z opinią od tego śmiesznego rzeczoznawcy. Dostaniesz wskazówki co i jak i na jakie paragrafy się powołać żeby dobrze napisać odwołanie.....
W sklepie nawet nie wiedzieli jakie głupoty rzeczoznawca nawypisywał np. "buty były suszone bez wypełnienia" - mimo że instrukcji nic na ten temat nie pisze
Teraz czeka na odpowiedź od odwołania.
Dobrze jak byś miał i znał instrukcję użytkowania i warunki gwarancji.
Brat kupił buty Nice, po kilku miesiącach się rozkleiły więc oddali do sklepu po czym dostał odpowiedź że buty dogłębnie wielokrotnie przemoczone (co jest nie prawdą) i źle suszone mimo je w środku buty są czyste i nie widać żadnych śladów zamoczenia. Do tego buty po reklamacji wróciły w gorszym stanie niż zostały oddane
bizon508 [Usunięty]
Wysłany: 2013-03-10, 21:29
mojemu ziomkowi buty rozkleily sie w miejscu gdzie jes maly palec i babka w sklepie powiedziala ze buty nie przyjmie gwarancje bo paznokci nie obcinal i to dlatego sie rozkleily
tomaszek9321
Auto: [był lani] obecnie MAZDA 323F 2.0 Ditd
Imie: Tomasz
Wiek: 31 Dołączył: 24 Mar 2011 Posty: 228 Skąd: Zbytowa /Bierutów
Wysłany: 2013-03-11, 13:46
czyli zostaje tylko odwolanie sie tylko teraz tak:
-czy musze jechać osobiscie do sklepu i sie odwołać
-czy moge napisac odwolanie mejlowo?
i jak to napisac
[ Dodano: 2013-03-11, 14:00 ]
Cytat:
Mam na razie 2 pytania do autora wątku :
1. Na jakich warunkach zostało przyjęte zgłoszenie reklamacyjne ?
2. Jakiego typu są to buty : ( kozaki, szpilki, ob. sportowe itp ? )
1. troche nie rozumiem xDD poszedłem do sklepu zlozylem reklamacje koles spisal dane itd napisał przyczyny reklamacji(popękania, rezklejenia , przetarcia w obu butach) zabrał buty i wydał mi pismo (zgloszenie reklamacji)
Auto: Nubira I 2.0 teraz Citroen C5 MK I FL
Imie: Emil
Wiek: 37 Dołączył: 06 Sty 2010 Posty: 3276 Skąd: Warszawa
Wysłany: 2013-03-11, 17:30
reklamuj ponownie, odwołuj się - po prostu rób zamieszanie
Mojej narzeczonej jakiś czas temu również bucik się rozpierniczył.
Za pierwszym razem decyzja była negatywna a po kolejnym zgłoszeniu już była decyzja pozytywna, nie pamiętam już czy to było odwołanie, czy po prostu poszła drugi raz udając, że to się dopiero co stało
Ot taka ciekawostka Czy to kto inny rozpatrywał zgłoszenie, czy może miał lepszy humor?
Nie wiem, w każdym bądź razie reklamacja przeszła, a jako, że uszkodzenie nie kwalifikowało się do naprawy - zwrot kasy.
Teraz przerabiamy kolejny temat.... Buty zimowe, rozkleiły a raczej rozerwały się na pięcie.
Wczoraj byliśmy w sklepie i oddaliśmy na reklamacje - buty obsolone ale suche
Ciekawe jak to będzie tym razem
